INFORMAÇOES IMPORTANTES SOBRE A EMPRESA E SEU NEGOCIO
·
Fundada em 13 de setembro de 1963 pela Sra. Mary
Kay Ash (1918-2001)
·
Iniciou com 9 consultoras independentes
·
Hoje, atua em mais de 34 países e no Brasil está
desde 1998
· Há 10 anos é a empresa que mais vende cosméticos
nos EUA (concorrente direta da Lancome)
·
Considerada a maior empresa de cosméticos do mundo
·
Qualidade incomparável.
·
Possui um laboratório de pesquisa que desenvolve os
produtos e os testa e aprova antes de serem lançados no mercado
·
Atualmente a Mary Kay é uma das 100 melhores
empresas pra se trabalhar nos EUA
·
Há 20 anos criou uma fundação sem fins lucrativos
(busca a cura do câncer e ajuda a combater a violência doméstica)
·
Garantia de Satisfação: se o cliente não ficar
satisfeito, este devolve o produto e a Mary Kay o reembolsa.
Mary Kay Ash
·
Foi uma líder visionária e é considerada a mulher
de negócios do século XX
·
Considerada uma das 25 mulheres que mais
influenciaram a América
·
Tinha um sonho de transformar a vida das mulheres
·
Trabalhou 25 anos com vendas diretas e após se
aposentar, escreveu um livro sobre como seria uma empresa ideal para as
mulheres trabalharem. Após finalizar o livro, resolveu colocar em prática a
empresa dos seus sonhos e fundou a Companhia Mary Kay
Filosofia:
·
Faça aos outros o que você gostaria que fizessem
com você!
·
Três prioridades: Deus, em primeiro lugar;
segundo lugar, a família e em terceiro, a carreira.
·
Missão: Enriquecer Vida das Mulheres! Em todos os
sentidos: profissional, social, emocional, auto-estima, beleza e outros.
·
Oportunidade: devemos oferecer a
oportunidade de negócio Mary Kay para todos os nossos clientes
·
Espírito de Ajuda Mary Kay.
·
REGRA DE OURO:
·
Regra de Ouro: muito importante, é o
grande diferencial da nossa empresa. Significa respeito às nossas colegas de
trabalho e às nossas clientes!
·
Sempre pergunte a qualquer cliente antes, se ele já
conhece a Mary Kay e já tem alguma consultora que o acompanhe.
·
Não vendemos para clientes de outras consultoras
MK. Use o bom senso e na dúvida: não venda!
Principais Desafios e Reconhecimentos
·
Miss Go Give (Reconhecimento para quem se destacou
no Espírito de Ajuda)
·
Desafios Trimestrais (safira, rubi, diamante e
esmeralda)
·
Corte de Vendas Pessoais e da Unidade
·
Corte de Iniciação
·
Troféu Sobre Rodas (Astra cor de rosa)
·
Seminário Dallas
·
Viagens Top para Diretoras
·
Desafios Mensais da Diretora
·
Promoções esporádicas da Cia (Applause)
Plano de Carreira
·
O Plano de Carreira é voltado para a iniciação de
consultoras, isto é, formação de um time de vendas
·
Explicar os 13 níveis na carreira e suas
respectivas bonificações
·
Não existe competição com outras consultoras. Você
compete com você mesmo! Todas podem chegar ao topo mais alto!!!
·
Meta Inicial: se tornar Red Jacket (ter 3
iniciadas diretas ativas)
Diretoras Madrinhas
·
Podemos arrumar diretoras ou consultoras madrinhas
para nossas iniciadas em outras cidades. Converse com sua diretora.
Formas de Abordagem
do Cliente
·
5+ 5+ 5 (falar sobre Mary Kay para 5 pessoas, até
as 5 hs da tarde, durante os 5 dias da semana)
Acompanhamento do
Cliente
·
2+ 2+ 2 (ligar 2 dias após a venda para saber se o
cliente está satisfeito e o usando os produtos corretamente; depois ligar 2
semanas após a compra para ver se ele necessita de mais algum produto e está
usando os produtos constantemente e em 2 meses, ligar para repor os produtos
que devem estar acabando).
Desafio Semanal:
3+3+3
·
Realizar no mínimo 03 Sessões de Cuidados com a
Pele por semana
·
Vender pelo menos R$ 300,00 por Sessão
·
Realizar no mínimo 3 Entrevistas de Oportunidade de
Negócio
Como realizar uma
Sessão de Cuidados com a Pele
·
Pode ser individual ou em pequenos grupos
·
Arrumação prévia da mesa (espelho, ficha de
cliente, folheto de beleza...)
·
Apresentação pessoal e como conheceu Mary kay
·
Breve resumo da história e filosofia da empresa
·
Laboratório de Pesquisas
·
Demonstração do Kit Milagroso
·
Demonstração do Kit Mãos de Seda
·
Maquiagem simples
·
Explicação dos produtos e preços do catálogo
·
Fechamento individual (venda e convite para a
oportunidade de negócio)
O principal diferencial na Sessão é fazer
suas clientes se sentirem especiais! Trabalhe com a emoção e o coração! Esteja
disposta a estar ali, enriquecendo a vida das mulheres com amor e dedicação!
Programa para
Anfitriãs
·
Convide suas clientes para realizar uma SCP com as
amigas dela
·
A anfitriã ganhará 10% em produtos de presente
sobre tudo que foi vendido no dia da sessão.
Catálogo:
·
Mostrar e explicar os principais produtos Mary Kay.
·
Pra que serve cada produto, para qual tipo de
cliente e quantas vezes deve ser usado
·
Explicar preços e outros produtos que não constam
no catálogo
·
Somos consultoras e não vendedoras, portanto
devemos criar um “programa de consultoria” para o caso especifico de cada
cliente.Não devemos vender produtos que não são a necessidade do cliente.
·
Kit básico milagroso: “calça jeans e camiseta
branca”.
·
Não recomendamos vender produtos de cuidados
específicos, se o cliente não possui um produto para limpar e hidratar a pele.
·
Não recomendamos vender produtos para clientes que
já fazem tratamento com dermatologistas ou outros marcas de produtos, que podem
haver alguma interferência (salvo exceções).
Tipos de pele:
Importante
perguntar antes para o cliente o seu tipo de pele, para realizar a demonstração
com os produtos adequados ao seu tipo de pele.
·
Mista/ oleosa: produtos com detalhe em lilás
·
Normal/ seca: produtos com detalhe rosa
·
Todos os tipos de pele: produtos
com detalhe em cinza
Como realizar
pedidos:
Seção 1: produtos para serem
comercializados, possuem pontos. Na tabela está o preço do catálogo.
Seção 2: produtos e materiais de
suporte para a consultora. Não possui pontos e descontos. Não podem ser
vendidos para os clientes.
Política
de Descontos: tabela
da seção 2
Revista Applause: Programa de Apoio à Nova
Consultora (bônus para pedidos)
Os pedidos
podem ser efetuados:
·
On-line
ou eletrônico
Formas de
pagamento:
·
Cartão de
crédito em até 3 x sem juros
·
Boleto
bancário a ser pago em 21 dias, com o limite de 520,00
·
Depósito
bancário à vista
Como oferecer a
Oportunidade de Negócio Mary Kay:
·
É um
negócio independente com ganhos ilimitados, flexibilidade de horário e muitas
vantagens e prêmios
·
Explicar
sobre as duas avenidas de ganhos:
1-
Consultora (descontos de 25% a 40% nos produtos para revenda)
2-
Iniciando pessoas e ganhando comissões sobre as vendas do seu time
·
Mostrar o
folheto: “Mary Kay é um Futuro Brilhante”
·
Explicar
os passos da Carreira Mary Kay
·
Mostrar o
Folheto com o Desafio Trimestral
·
Explicar
sobre os outros desafios, prêmios e reconhecimentos (jóias, viagens, carro,
bolsas...)
·
Explicar
os valores e o que contém cada Kit de Beleza
·
Se ela
não resolver na hora, dê a ela apenas 1 dia para pensar! No dia seguinte, ligue
para saber a resposta!
Tenha emoção! Conte
histórias de sucesso!
Descubra a
necessidade da potencial iniciada para focar sua explicação sobre a empresa!
Trabalhe de acordo com suas necessidades! Ex: se ela não precisa muito de
dinheiro, foque nos reconhecimentos que a empresa oferece!
Como iniciar uma
consultora/ realizar o cadastro:
·
Preencha a Ficha de Iniciação com os dados
completos da iniciada
·
Escolha o tipo de kit e escolher a forma de
pagamento
·
Número RG, CPF e comprovante de
endereço
·
Forma de pagamento do KIT por Boleto que será à vista ou 3 x cartão
Não conhece uma consultora e deseja
obter mais informações e orientações sobre o negócio, entre em contato comigo
no celular (71) 9909-7688 (vivo), no e-mail chrisdantasmk@gmail.com
ou se você morar na cidade Salvador-Ba, agende uma Entrevista de
Iniciação para que possamos conversar pessoalmente
sobre o negócio através do EMAIL
DICAS E AVISOS
·
Importância
do estoque! Loja cheia vende mais!!!!
·
Temos uma
política de não emprestar produtos, apenas em último caso e quando temos mais
de um produto em estoque.
·
Faça
pedidos logo no primeiro mês para ganhar os bônus em produtos que a cia
oferece.
·
Para
fazer seu cartão de visita, acesse o “Em Sintonia” e escolha um dos modelos
autorizados.
·
Corte as
toalhas faciais do kit em pedaços menores para não desperdiçar.
·
Use os
flakes (isopor) do kit para criar lindas embalagens de presente.
·
Tenha uma
conta bancária separada para sua empresa! Você precisará delas para receber os
bônus.
·
Faça suas
metas semanais de agendamento e de entrevistas de iniciação.
·
Tenha um
plano de trabalho diário e semanal.
·
Use
bastante o telefone e internet para agendar clientes, fazer acompanhamentos e
marcar sessões.
·
Saiba
onde você quer chegar e crie suas próprias metas para alcançar seus sonhos!
·
Tenha uma
agenda para saber exatamente quais são seus horários disponíveis e se
organizar!
·
Sempre
anote todas suas dúvidas e nunca tenha medo de perguntar!
·
Anote
diariamente suas 6 Atividades Mais Importantes e realize-as!
Read more...